ISPORUKA
Naša kompanija vrši isporuku robe koja je naručena u Internet prodavnici u bilo koji region Srbije.
Isporuku naručene i plaćene robe vrši kurirska služba.
Priprema narudžbine
Rok u kome se priprema narudžbina za slanje je od 3 do 5 radnih dana od momenta kada je uplata potvrđena. Uplata je potvrđena u trenutku kada novčana sredstva legnu na kompanijin račun.
Vreme isporuke narudžbine
Po Srbiji narudžbina se isporučuje u roku od 3 do 5 radnih dana.
Nakon što ste izvršili narudžbinu u našoj Internet prodavnici, narudžbina automatski dobija broj i Vama se na e-mail koji ste naveli u formularu šalje odgovarajuće obaveštenje. Na osnovu datog broja možete pratiti kretanje Vaše narudžbine.
Cena isporuke
Prilikom kupovine u internet prodavnici u vrednosti od 5.500 RSD - isporuka je besplatna. Kako biste izračunali vrednost isporuke u drugim slučajevima koristite kalkulator.
Dodatni servis prilikom naručivanja telefonom
Ukoliko budete imali dodatna pitanja koja se tiču usluga možete ih postaviti telefonom na +381 11 26 88 4 85 ili e-mailom: belgrade@sibval.com, sw.internetprodaja@gmail.com.
PLAĆANJE
U Siberian Wellness internet prodavnici nakon što ste sačuvali napravljenu narudžbinu možete izvršiti plaćanje pomoću bilo koje kartice međunarodnog sistema plaćanja VISA, VISA Electron, MasterCard ili možete platiti narudžbinu pouzećem.
Sigurnost internet kupovine zagarantovana je primenom sigurnosnih standarda propisanih od strane kartičnih asocijacija Visa Inc. (Verified by Visa) i MasterCard Worldwide (MasterCard Secure Code) zajednički naziv je 3D secure program ili tehnologija. Na ovaj način odgovorilo se najvećem izazovu trgovine putem interneta i smanjila se mogućnost zloupotrebe platnih kartica. Primenom 3-D Secure tehnologije (MasterCard SecureCode i Verified by VISA) štite se i Kupac i Prodavac u procesu kupovine.
Plaćanje pomoću platne kartice
U momentu plaćanja (ukoliko se Kupac opredelio za plaćanje putem platne kartice) Kupac se prosleđuje na sigurnosnu stranu Procesora Raiffeisen Banke, gde u bezbednom okruženju unosi podatke o platnoj kartici tj. broj kartice i rok važenja, a u drugom koraku unosi CVV 2 broj (trocifreni broj sa poleđine platne kartice) ili se vrši autentifikacija klijenta unosom lozinke, iPIN-a, TAN kodom i sl. naravno ukoliko kartica učestvuje u 3d secure programu.
Nakon uspešnog procesa autentifikacije i autorizacije, Kupac se, zajedno sa podacima o rezultatu autentifikacije i autorizacije, preusmerava nazad na Internet prodajno mesto gde se generiše potvrda o uspešnosti kupovine i prosleđuje na e-mail kupca u vidu fakure ili porudžbenice. Dakle, trgovac obaveštava Kupca o uspešnosti/neuspešnosti procesa kupovine i preduzima odgovarajuće aktivnosti (isporuka robe/usluga).
Pouzećem
Kod plaćanja pouzećem narudžbinu plaćate prilikom isporuke - kurirskoj službi, gotovinom.
