О конфиденциальности

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ; ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

ООО "Международная компания Siberian Health (в дальнейшем - "Компания", "мы") составила Политику конфиденциальности, с целью познакомить вас со способом сбора информации, использования информации, а также и способом предоставления. Контролер, который обрабатывает персональные данные - SIBIRSKO ZDRAVLJE OGRANAK SIBERIAN HEALTH S.R.O. Теразие 32, Регистрационный номер: 29505233, 11 000 Белград, Сербия, эл. адрес: belgrade@sibval.com.
Сбор, обработку и хранение Персональных данных, для территории Республики Сербии, Компания проводит в соответствии с Законом о защите персональных данных («Сл. гласник РС», номер 87/2018)
Любое упоминание слов "мы" или "нас" в данной информации о защите данных относится к вышеупомянутому субъекту.
Заявление о конфиденциальности относится к информациям, которые получены через сайты, мобильные сайты, приложения, виджеты и остальные приложения, программные обеспечения или программы, в которых есть ссылки на Заявление о конфиденциальности (в дальнейшем - "Сайт"). Если в данном Заявлении не написано по другому, Заявление о конфиденциальности относится к информациям, которые Компания собирает через иные источники.
Когда закончите процесс верификации или регистрации на сайте rs.siberianhealth.com вы соглашаетесь со сбором, съемками, систематизацией, аккумуляцией, сохранением, восстановлением, изменением, извлечением, использованием, передачей третьим лицам (предоставлением, доставкой, доступом), деперсонализацией, блокированием, удалением, уничтожением ваших персональных данных со стороны лица, чья обязанность защищать данные о личности SIBIRSKO ZDRAVLJE OGRANAK SIBERIAN HEALTH S.R.O. Tеразие 32, Регистрационный номер: 29505233, 11 000 Белград, a все в соответствии с действующими правилами и положениями Политики конфиденциальности.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные – любые данные, которые относятся к физическому лицу, чья личность определена или ее можно определить, прямо или косвенно, а особенно на основе идентификации личности, как допустим имя и идентификационный номер, данных о местоположении, идентификатора в соцсетях или на основе одного, или более признаков его физических, физиологических, генетических, психических, экономических, культурных или общественных свойств.
Обработка Персональных данных – любое действие или совокупность действий, которые проводятся автоматический или неавтоматизированно с персональными данными или их совокупностями, такие как сбор, запись, сортировка, группировка, т.е. структурирование, хранение, адаптация или изменение, раскрытие, просмотр, использование, раскрытие путем передачи, т.е. доставка, копирование, распространение или иное предоставление доступа, сравнение, ограничение, удаление или уничтожение.
Персональными данными являются:
– имя и фамилия,
– • aдрес доставки/aдрес проживания для доставки товара и счетов;
– город,
– индекс,
– номер мобильного телефона или домашнего телефона,
- IP адрес, с которого вы заходите на Сайт;
– эл. адрес,
– с особым согласием номер паспорта (или иного личного документа), дата выдачи паспорта (или иного личного документа), орган, который выдал его,
– с особым согласием расчетный счет и название банка,
– с особым согласием дата рождения и пол.
Цель обработки персональных данных - активности, которые соответствуют статьям в Актах Компании - Пользовательскому соглашению, Стандартах сотрудничества I и II,а также и с условиями покупки (среди прочего: заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров, выполнение платежей, осуществление ваших законных прав, регистрация вашего профиля на нашем Сайте, предоставление ответа на ваши запросы, т.е. разные требования и вопросы, отправление разных рекламных уведомлений и поздравлений с днем рождения), а также, чтобы мы смогли выполнить законные и регуляторные обязанности, а также с целью осуществить собственные законные интересы в рамках законной деятельности.
У нас есть возможность увидеть ваши персональные данные, когда вы решите участвовать в наших предложениях и программах или когда вы нам их предоставляете другим способом, как например когда проходите регистрацию в нашей системе, покупаете продукты, используете интерактивные средства или другим способом общаетесь с нами через Сайт.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы "управляем данными", т.е. субъект, который определяет цель и способ обработки данных о личности, которые мы собираем, мы можем использовать ваши персональные данные:
– для целей из-за которых вы нам их предоставили, в первую очередь для того чтобы ответить на ваши запросы, а также и чтобы их обработать и возможно осуществить ваши запросы,
– чтобы мы смогли отправлять вам информации, которые относятся к нашему сотрудничеству и нашими совместными делами,
– чтобы смогли уведомить вас по почте или эл. адресу, по телефону или в сообщений о продуктах, услугах, программах и предложениях Компании, которые бы вам могли быть интересными,
– чтобы мы понимали, что вы любите, между прочим, доставляя вам информации о продуктах или специальных предложениях, акциях, которые Компания приготовила для вас,
– чтобы у вас была возможность использовать Сайт и общаться с другими пользователями через Сайт,
– для наших внутренних целей, включая анализ данных, аудит, создание новых продуктов, улучшение работы Сайта, улучшение и расширение услуг, следить за трендами в продажах и определение эффективности рекламной кампании,
– чтобы мы смогли обеспечить ваше участие в акциях, конкурсах и остальных подобных мероприятиях и чтобы управляли ими (у некоторых мероприятии данного типа есть дополнительные правила, которые содержат дополнительную информацию о способе использования ваших персональных данных, рекомендуем вам подробно познакомиться с такими правилами),
– чтобы выполнили ваши заказы или иным способом обеспечили доставку товара и услуг: например, для оплаты, доставки заказа, когда есть необходимость связаться с вами в связи с вашей покупкой и когда необходимо предоставить адекватные услуги,
– чтобы мы смогли дать вам возможность отправлять эл. сообщения людям через функции отправления сообщении или поздравлении, которые находятся на Сайте. (Используя данные функции подтверждаете, что у вас есть право их использовать и предоставить нам данные ваших друзей для данных целей. Информации о друге будут использованы только для отправления сообщений и не будут храниться в нашей базе данных.)

4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы как "руководитель данными" ваши персональные данные обычно обрабатываем в рамках нашей Компании. В зависимости от категории персональных данных, только у специализированных отделов / организационных единиц есть доступ к вашим персональным данным. Эти единицы особенно включают отделы, которые ответственны за ваши цифровые предложения (например, интернет-страницы) и наши ИТ-отделы. На основании роли / права администрации, доступ к персональным данным ограничен на функции и на то что необходимо для определенной цели обработки.
В той степени, которую позволяет закон, мы ваши персональные данные сможем переслать получателям, которые не в нашей Компании. Эти внешние получатели могут быть:
1) юридические лица в рамках Компании, которым мы сможем переслать персональные данные с целью внутреннего сохранения в администрации данных;
2) тому, кто предоставляет услуги - на основании особенного договора с нами - предоставляют определенные услуги, которые могут включать и обработку персональных данных;
3) частные или общественные организации, в той степени, в которой мы должны им предоставить ваши персональные данные на основании закона, который мы должны соблюдать;
4) владельцу Интернет-магазина и продавцам товара в Интернет-магазине, чтобы возможно было осуществить дистанционную покупку через Интернет-магазин или чтобы продавец товара мог выполнить ваш заказ;
5) третьим лицам, которые предоставляют Компании и Компаниям, которые вышеупомянуты, услуги, как например, хостинг Сайта, анализ данных, расчетно-наличные услуги, доставку заказа, обеспечение инфраструктуры, услуги ИТ, Клиентский сервис, услуги эл. почты, операции с карточками (в связи с этим, принимая условия Политики конфиденциальности, вы соглашаетесь эти персональные данные переслать Банку, который сможет персональные данные обрабатывать только с целью осуществления платежей, с целью выполнения законных и других правил, а также имеет обязанность уведомлять государственный орган, проверять клиентов с целью предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма и управления рисками), аудит, обучения (третьим лицам будут предоставлены ваши персональные данные или доступ к ним с целью предоставления вышеописанных услуг или от нашего имени), включая, но не ограничиваясь на компании как "Почта Сербии" и остальные предприятия, чьей деятельностью является доставка, если мы будем считать, что это необходимо и адекватно: (а) в соответствии с действующим законодательством, включая законы, которые действуют вне страны вашего проживания, (b) для исполнения приговора, (c) для выполнения приказов государственных органов, между прочим и тех, которые находятся вне страны вашего проживания, (d) для соблюдения правил сотрудничества, которые создала наша Компания, (e) для защиты нашей деятельности или деятельности связанных лиц, (f) для защиты прав, конфиденциальности информации, безопасности, имущества Компании, а также лиц, с которыми мы связаны, вас или иных лиц, (g) осуществление наших прав использовать все доступные средства юридической защиты и чтобы у нас была возможность сократить возможные убытки.

Передача Персональных данных за пределы территории применения
Передача персональных данных в другое государство или международную организацию, без предварительного одобрения, возможна если установлено, что это другое государство/международная организация обеспечит надлежащий уровень защиты персональных данных или юридическим лицам Компании, в целях осуществления внутреннего администрирования данных.

5. ИНФОРМАЦИИ, КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

К информациям, которые не являются персональными данными, относятся любые информации с помощью которых невозможно идентифицировать вас, а это:
– информации о браузере,
– информации, полученные через cookies, пиксельные тэги и остальные технологий,
– демографические данные и остальные данные, которые отправили нам вы или наши Бизнес-Партнеры,
– совокупные данные.
Компания и остальные, которые предоставляют услуги могут получать вышеупомянутые информации разных видов. Так, например, мы можем узнать:
– тип вашего компьютера (Windows или Macintosh), разрешение экрана, версию операционной системы, версию интернет браузера,
– демографические информации, к которым относятся ваше местоположение, образование, профессия, возраст, пол, а также и остальные данные, например, которые относятся к вашему хобби и профессиональным увлечениям, если вы нам их своевольно предоставите. Без личных данных эти информации не могут идентифицировать вас или иные лица.
Суммарные данные
Мы можем объединить персональные данные так, что с помощью этой информации будет невозможно идентифицировать вас, или любое лицо, например, в случае когда персональные данные используются для расчета количества наших Клиентов выраженного в процентах в определенном регионе. В некоторых случаях можем объединить персональные данные и данные, которые относятся к ним (например, данные о вашем имени и местоположению). Когда речь идет о информации, которая объединяет персональные данные и той, которая к ним относится, будем соблюдать правила использования персональных данных.
Использование и предоставление данных, которые не являются личными
Имея в виду то, что с помощью данных, которые не являются личными вас невозможно идентифицировать, мы сможем их получать, использовать и передавать для любых целей.

6. COOKIES И ОСТАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Cookies- текстуальный файл, который, веб страница, которую посещаете, сохраняет на пользовательском устройстве (компьютере, планшете, смарт-телефоне).
Компания использует cookies, чтобы облегчить посетителям и улучшить доступ к веб страницам и функциями, которые они предлагают. Все данные/информации, которые таким образом (используя cookies) собираются, используются для запоминания настроек и пользовательской активности на веб страницах. Данные активности - движение по страницам веб сайта, добавление продуктов в корзину, сравнивание продуктов, просмотр продуктов и подобные активности.
Мы используем cookies и остальные технологии, между прочим и чтобы обеспечить высший уровень услуг, предоставление подробной информации и чтобы позволить вам постоянно использовать Сайт. Тем, которые предоставляют нам услуги также позволено использовать cookies на нашем Сайте.
Любой пользователь в своем веб поисковике сможет в любой момент блокировать или удалить cookies, так что определенные функции уже не будут доступны.
Пиксель-теги и другие технологии. Прозрачные GIF-файлы - маленькие картинки с уникальным названием, по своим функциям они похожи на cookies. Но, в отличие от cookies, которые хранятся на жестком диске вашего компьютера прозрачные GIF - скрытые инструменты и они встраиваются в страницы веб сайтов. Можно использовать на Сайте прозрачные GIF файлы (также известные как веб-маяки, которые наблюдают за багами и пиксельными тэгами), кроме того, чтобы мы наблюдали за действиями посетителей Сайта и делали статистику о использованию Сайта и скорости работы. Компания и те, которые предоставляют услуги также могут использовать прозрачные файлы GIF в эл. сообщениях в формате HTML, чтобы следить за частотой ответов, определить эффективность маркетинговых кампаний и знать, когда их смотрят и отправляют наши письма.
Аналитика Сайта. Компания может сотрудничать с юридическими лицами и физическими лицами, которые предоставляют услуги и используют технологии, которые описаны в данной части, которая предназначена для аналитики Сайта, наблюдение и понимание принципа использования Сайта со стороны посетителей. Например, компания Google, которая предоставляет услуги веб аналитики помогает усовершенствовать работу Сайта и взаимодействие с пользователями. Чтобы получить дополнительную информацию вы можете посмотреть политику конфиденциальности компании Google.
Виджеты, приложения и другие средства. Если вы решите использовать технологии, которые мы вам предлагаем (как, например, виджеты), тогда все ваши данные, персональные, которые мы получили благодаря технологиям, могут стать публичными, например, через соц. сети, остальные сайты и платформы, на которых вы сможете активировать определенное средство. Кроме того, у некоторых технологий может быть характеристика "вируса" и их можно перенести на остальные платформы (например, ваш друг или Клиент может поставить на свой блог виджет, у которого есть такие данные). Компания не несет ответственность за получение, использование или продвижение персональных и остальных данных и (или) остальной информации, которая становится доступной.
Следующий файл cookie необходим для работы нашего веб сайта.

Следующие cookie файлы не являются необходимыми для работы нашего веб сайта и в основном используются для предоставления, поддержки и усовершенствования наших услуг. Ни один из этих файлов cookie не устанавливаем на ваше устройство без вашего согласия.

7. IP-АДРЕСА

Способы определения IP-адреса
IP-адрес вашего компьютера – номер, который интернет провайдер (ISP) автоматический назначает вашему компьютеру.
IP-адрес может автоматический определяться и регистрироваться в дневнике сервера когда пользователь посещает Сайт.
Правила использования и раскрытия IP-адресов
Мы можем использовать IP-адрес для определения статистики использования Сайта, определения проблемы на сервере, обнаружение случаев мошенничества, для редактирования Сайта и остальных целей. Также можно использовать IP-адрес и можно его давать третьим лицам для любых целей, за которые используются и предоставляются персональные данные. Мы обращаем ваше внимание на то, что мы считаем, что IP-адрес, дневник сервера и данные, которые к ним относятся не являются персональными во всех случаях, кроме тех в которых они определены в позитивном праве.

8. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

Специальные функции нашего Сайта вам предоставляют возможность связаться с нами и остальными пользователями. Общение возможно благодаря использованию блогов, форумов, личных сообщений, чатов и специально созданных групп. Когда вы используете такие средства общения вы должны знать, что информация, которую распространяете, включая ваше имя, местонахождение и эл.адрес может быть доступна всем пользователям. Мы не несем ответственность за информацию, которая распространяется через средства общения и не рекомендуем вам сообщать важные персональные данные (например, данные о вашем здоровье или вашей банковской карте). Если вы пользуетесь данными средствами общения, тогда ваши персональные данные могут остаться на Сайте даже и после вашего ухода со Сайта.
На сайте могут быть ссылки на веб-страницы третьих лиц.
Если нажмете на рекламное объявление вы соглашаетесь с тем что данные о том что вы были на нашем Сайте могут быть обработаны со стороны социальных сетей если у вас есть профиль в них.
Возможно, что вы раскроете свои персональные данные Meet или Google, в соответствии с условиями использования и политикой конфиденциальности этих третьих лиц, а эти третьи лица передают новому контролеру, в структурированной, широко используемой и читаемой в электронном виде форме. Так как передача случилась со стороны третьих лиц, в соответствии с их условиями использования и политикой конфиденциальности, мы будем считать, что вы согласились чтобы эти третьи лица передали Персональные данные. Так, что мы не будем нести ответственность за обработку Персональных данных, которые нам передали третьи лица.

9. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ

Мы берем на себя все необходимые организационные, технические и административные меры по защите ваших личных данных, которые находятся под нашим контролем. К сожалению, невозможно гарантировать полную безопасность в течение отправления данных через Интернет и их сохранения в системе. Если у вас есть основание считать, что ваше взаимодействие с нами стало небезопасным (например, вы подозреваете, что безопасность вашего аккаунта в нашей системе под угрозой) просим вас сразу связаться с нами и отправить эл. письмо - сообщение на нашем сайте - в отделе Контакты.

10. ПРАВО ВЫБОРА

Если вы хотите отказаться от получения информации о маркетинговых предложениях и (или) рекламных акциях Компании отправьте нам эл.письмо - сообщение через наш сайт - отдел Контакты.

11. ДОСТУП, РЕДАКТИРОВАНИЕ И ОТЗЫВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Вы можете редактировать Персональные или остальные данные в Личном кабинете Интернет-магазина или в отделее BackOffice на закрытом сайте Компании. Ваши персональные данные могут быть удалены в момент прекращения сотрудничества с Компанией, потому что Компания не сможет уже выполнять обязанности в соответствии с Актами Компании - Пользовательским соглашением, Стандартами сотрудничества I и II, а также ни Условиями покупок.
В соответствии с законом, мы обрабатываем ваши персональные данные на основе разных, законом установленных оснований, как следующие:
Ваше согласие
Ваши персональные данные, которые у нас благодаря вашему согласию, имеем право обрабатывать и хранить в нашей базе, пока есть ваше согласие, т.е. до возможного отзыва вашего согласия. Согласие на сбор, обработку и использование ваших персональных данных вы можете отозвать в любой момент. Можете отправить письмо – сообщение на нашем сайте – в отделе Контакты, обязательно указать регистрационный номер. Ваша заявка будет обработана в течение 5 рабочих дней, после чего мы удалим все ваши персональные данные, за исключением случаев которые предусматривает позитивное законодательство. Отзыв согласия не влияет на возможность обработки персональных данных, которая сделана на основе вашего согласия до отзыва.

12. ПРАВО И ПОСТУПКИ ЛИЦ В СВЯЗИ С ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Права Лиц в связи с обработкой Персональных данных
Помимо уже перечисленных прав в данной Политике конфиденциальности, а также остальных прав, которые предусматривают положения, регулирующие предметную область, лицо, к которому относятся персональные данные имеет право:
- требовать информацию о том обрабатывает ли Компания его Персональные данные и требовать доступ к этим данным;
- требовать исправление, дополнение или удаление его/ее Персональных данных и право возражать против обработки данных;
- ограничить обработку Персональных данных.
По запросу указанного лица предоставим информацию о Персональных данных, которые обрабатываем мы или наши сотрудники, в соответствии с нашими инструкциями, о целях обработки Персональных данных, правовой основе и длительности обработки, о имени и адресе сотрудника, который их обрабатывает и его активности в связи с обработкой, обстоятельствах и влиянии на повреждение Персональных данных, а также о мерах, принятых для их устранения и в случае передачи данных, информацию о правовом основании такой передачи и получателе.
Мы в кратчайшие сроки, после запроса, а не позже 15 дней со дня получения запроса, отправим уведомление в письменной форме.
Мы обязаны лицу, к которому относятся Персональные данные, по его запросу, отправить копию Персональных данных, которые обрабатываем.
Лицо, к которому относятся данные имеет право требовать, чтобы его/ее Персональные данные Компания удалила.
Обработку Персональных данных Компания может ограничить в соответствии с положениями, которые регулируют предметную область.
Мы обязаны уведомить всех получателей, которым раскрыли Персональные данные, о всех исправлениях или дополнениях или удалениях Персональных данных или об ограничении их обработки в соответствии с действующими положениями или если это требует затрату времени и средств. Мы обязаны Лицо, к которому данные относятся, уведомить о всех получателях по его запросу.
Лицо, к которому данные относятся, имеет право его Персональные данные, которые нам предоставило, получить от нас в структурированном виде, в форме, которую можно прочитать в электронном виде и у него есть право эти данные передать другому лицу, а мы не будем этому препятствовать в соответсвии с действующими положениями.
Если считает, что это нужно в определенной ситуации, в которой находится, Лицо, к которому данные относятся имеет право в любой момент подать возражение против обработки его Персональных данных, в соответствии с действующими положениями.
Лицо, к которому относятся данные, имеет право не подчиняться решению, принятому только на основе автоматизированной обработки, включая и профилирование, если это решение влечет за собой юридические последствия для этого человека или это решение значительно влияет на его положение.

Порядок действий в случае нарушения Персональных данных
Если повреждение Персональных данных может вызвать большой риск для права и свободы Лица, мы обязаны уведомить лицо, к которому относятся данные о возникшем повреждении.
В случае повреждении Персональных данных, которое может вызвать риск в связи с правом и свободой лица, Компания обязана уведомить об этом Уполномоченное лицо по доступу к данным, у которых общественное значение и защите Персональных данных без неоправданной задержки или если это возможно в течение 72 часов после того как стало известно о нарушении.
Уведомление, которое отправляем надлежащему органу, содержит всю информацию в соответствии с действующими правилами.

13. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОСТАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Данные, которые Компания собирает на основании закона, Компания должна хранить два года со дня осуществления Ваших законных прав, т.е. пять лет с момента выставления счета.
Данные, которые Компания собирает на основе Договора, Компания будет хранить 5 (пять) лет с момента последней активности на нашем Сайте.
Данные, которые обрабатываются на основе Вашего согласия будут храниться до тех пор, пока согласие не будет отозвано, т.е. 5 (пять) лет с момента Вашей последней активности на нашем Сайте.

14. ДЕТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

Данный Сайт предназначен для широкой аудиторий, но не предназначен для несовершеннолетних.
Несовершеннолетний, которому исполнилось 15 (пятнадцать) лет может самостоятельно дать согласие на обработку своих Персональных данных в использовании услуг информационного общества.
Если речь о несовершеннолетнем, которому не исполнилось 15 (пятнадцать) лет, для обработки данных из положения 2 данной статьи согласие должен дать родитель, у которого родительское право, т.е. опекун несовершеннолетнего лица.
Оператор должен принять разумные меры, с целью установить дал ли согласие родитель, у которого родительское право, т.е. опекун несовершеннолетнего лица, имея в виду доступные технологии.

15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ваши Персональные данные будут рассматриваться как конфиденциальная информация и мы примем соответствующие необходимые меры с целью защитить их в соответствии с правилами, регулирующими предметную область. Доступ к ним будет только у лиц, которые в связи с работой, которую выполняют, должны быть ознакомлены с вашими Персональными данными и только в объеме, который нужен для осуществления их деятельности.
Компания оставляет за собой право изменить или модифицировать данную Политику. О важных изменениях и дополнениях Компания может уведомлять пользователей через эл.почту или опубликовав на портале. Используя любой контент на Сайте Компании, после внесенных изменений и дополнений будет считаться, что вы ознакомились с новыми правилами, которые относятся к условиям использования, а также и с политикой конфиденциальности.
Данная Политика Конфиденциальности вступает в силу 01.11.2024. года. После вступления в силу данной Политики конфиденциальности перестают действовать все предыдущие Политики конфиденциальности.